导读：政务服务中心是人民政府设立的集中办理本级政府权限范围内的行政许可、行政给付、行政确认、行政征收以及其他服务项目的综合性管理服务机构，每天前来办事的人民群众和企业很多，办事多也会出现办事难，办事排队，办事效率低的现象。政务服务中心针对群众和企业办事难、办事慢等现实问题，依托网上政务服务平台，深入开展“互联网+政务服务”工作，力争让企业和群众办事可以网上办、简化办，以实现最优的环境、高效的办事效率和智慧化的政务服务。
平台的建设少不了显示屏触摸查询机和排队叫号系统，首先我们一进政务服务中心大厅映入我们眼前的是触摸查询机便民自助终端机，前来办事的人民群众可以通过触摸查询机查询一些办事流程，查询窗口介绍，政策变化，还可以通过这机器处理一些网上预约办理的事情，然后旁边就是一台排队叫号机，可以通过刷身份证选择办理事情的类别取号，无需人工窗口取号，然后根据叫号提示前去相应的窗口办理事务，搭配排队叫号机的还有窗口显示屏，显示号码信息，其次还有呼叫器，评价器，综合显示屏，综合显示屏主要显示整个政务服务中心的排队叫号情况。还有数据分析大屏，大屏一般为LCD拼接屏或者LED显示屏主要用来展示大数据情况。智慧政务平台一般会设立一个自助服务区，自助服务区摆设的都是自助终端机，在终端机上完成处理相关事宜。
智慧政务平台的建设进一步优化和巩固线上服务与线下服务融合成果，让政务服务实体大厅与网上大厅形成优势互补，促进政务服务智慧化水平不断提升，真正达到数据多传输、群众少跑路的效果，实现群众办事“最多跑一次”。
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