3D虚拟现实，什么是AR，VR，MR和XR？
全息投影行业的领导者Vntana于近日发布了其最新的Omnichannel 3D自动化软件，该软件为公司和开发人员提供3D内容的端到端解决方案，以帮助其优化，转换和分发。目标是为了将消费者与正确的产品联系起来，它还为零售商提供了一种经济高效的方式来在所有数字渠道上创建和分发产品的3D版本。
VNTANA专有的3D查看器和CMS（内容管理系统）使品牌可以将其产品投放到客户的屏幕上，以在家中进行虚拟试戴产品，事实证明，这种转化可以将转化率提高50％以上。该公司为包括阿迪达斯(Adidas)、雷克萨斯(Lexus)和英特尔(Intel)在内的一系列顶级品牌开发了全息图激活技术。
Digital Signage Today的姊妹网站Retail Customer Experience已与首席执行官兼联合创始人Ashley Crowder接触，以了解其公司在零售环境中所看到的内容，以及对包括AR和VR在内的新兴技术在最重要的用户体验中发挥作用的看法。
Q：让我们先来了解一下VNTANA的背景概况。您成立公司的初衷是什么？公司名称的由来有什么特别之处吗？
A：Ventana在西班牙语中的意思是窗口(由于商标原因，我们去掉了E)。我们希望通过将数字世界置于现实世界中，将数字世界与现实世界无缝连接，让人们看到另一个世界。我们开始于2012年，当时手机还没有AR功能，市场上也没有耳机，所以我们建立了第一个可扩展的全息投影解决方案。我们为阿迪达斯、耐克、大疆、英特尔等品牌的零售、体育和现场活动提供了最高质量的全息图，以吸引消费者。没有人有他们产品的合适的3D文件，所以我们建立了软件工具来帮助加速3D模型的处理和分发。我们在XR方面的丰富历史为我们提供了深厚的知识基础，以启动我们的新平台，帮助创造者专注于他们最擅长的事情:开发惊人的体验——而Vntana简化了他们的3D模型的创建、管理和发布。
Q：AR和VR在当今的零售业中处于什么地位–是处于起步阶段还是成熟阶段？
A：如今，零售商们已经逐渐意识到AR和VR的重要性，并开始定义自己的3D战略。几年前，我们看到了从电影到数字的转变，现在我们正处于数字到CGI(计算机生成图像)的转变阶段。大多数顶级零售商都在加大投资力度，让所有产品都采用3D技术，这样他们就可以大规模地实现AR和VR体验。有一个3D版本的产品已经证明了超过两倍的转化率，同时也减少了回报，所以每个人都希望利用这一点来为他们的客户提供更好的购物体验。像宜家这样的品牌在这个领域一直处于领先地位，并获得了非常可观的回报。使用3D版本，增加了35%的收入。现在的大问题是如何在规模和低成本的情况下做到这一点，Vntana软件解决了这个问题。我们也看到了一些行业从内部使用3D技术来更快地做出决定并从中受益。例如，平均需要三到四周的时间来制作一件样衣，然后你仍然需要向团队展示它，并可能做出改变。使用3D技术，团队就能够在几分钟内而不是几周内做出决定。
Q：这种创新技术是如何影响用户体验的？消费者们能够以这种方式接受？
A：每个人都已经接受了网上购物，但人们仍然会去线下实体店亲自试用和测试产品。AR和VR通过允许消费者虚拟试用产品来解决了这个问题。例如，Warby Parker的应用程序可以让你拿着手机看自拍，然后用数字技术把一副3D眼镜戴在脸上，这样就可以虚拟地戴上几副眼镜。这些类型的体验被证明可以减少退货和增加最终实际购买的转化率，因为客户对产品的特性和适用性有了更好的理解。我们之所以没有看到这种方法被更广泛地采用，是因为传统上创建一个AR试用体验是耗时且昂贵的，需要3D美术师进行大量的手工工作。Vntana的平台拥有强大的工具，可以通过一个专有的3D查看器加速资产优化、转换和分发——将创建3D web、AR和VR体验的手工劳动减少了95%。我们很高兴能帮助企业以极低的成本和时间，在数百万种产品上进行扩展。
Q：零售商对全息投影体验是否存在误解？
A：在任何一项新技术中，全息图这个术语都被以各种各样的方式使用，让业内人士搞不清它到底是什么。我们更喜欢XR这个术语，它指的是将数字技术应用于现实世界的整个过程。
在这一概括性术语下，你可以分为三个主要领域:
1)AR（增强现实），即你拿起手机或戴上耳机，看到一个数字覆盖景象。
2)不需要眼镜或电话就能在空间中投射数字图像的全息硬件。
3)让你完全沉浸在数字世界的VR头戴式设备。
随着技术的不断改进，这三个部分将结合起来，消费者可以轻松选择在现实环境中看到的数字量。一些零售商没有意识到的一件事是，XR可以轻松地实现到他们现有的网站，移动应用程序和店内体验中。 我们的软件使零售商比以往任何时候都更容易使用XR，从而使他们只需单击按钮即可创建出色的XR体验。
Q：您对未来五年甚至二十年内的全息投影/AR-VR发展有什么期许吗？
A：耳机将更加轻薄、时尚，所以每个人都将戴着它们，以前所未有的方式无缝访问数据。我对苹果耳机的未来发布感到兴奋，它承载了很多这样的承诺。与此同时，手机的功能也在不断增强。2019年发布的每一款手机都配备了多个摄像头，以便更好地追踪，以实现更多的虚拟试用功能，因此我们将在未来5年看到越来越多的零售商使用这项技术。一旦创建了3D模型，就可以在任何XR介质中使用，因此随着硬件的不断发展，3D内容将可能得到重用。VNTANA很高兴能够授权各品牌为这个激动人心的3D未来打造他们的“数字双胞胎”。数字标牌信息发布系统的强大功能和丰富的智能互动应用，为诸多大型商场和品牌提供了一流的互动营销平台。
拓展
AR（增强现实）：对真实世界物理环境的实时、直接或间接观察，其中的元素通过计算机生成的感官输入(如声音、视频、图形或GPS数据)得到增强(或补充)。
VR（虚拟现实）：一种身临其境的体验，也称为计算机模拟现实。它指的是计算机技术使用现实头盔来产生真实的声音、图像和其他感觉，复制一个真实的环境或创造一个想象的世界。
MR（混合现实）：有时被称为混合现实，是真实世界和虚拟世界的结合，以产生新的环境和可视化，其中物理和数字对象共存并实时交互。
XR（扩展现实）：一个新添加到字典的技术词汇，指所有由计算机技术和可穿戴设备产生的真实与虚拟结合的环境和人机交互。它将所有三个现实(AR、VR、MR)集中在一个术语下，从而减少了公众的困惑。（Judy Mottl文，触拓官网编译）
