银行营业厅信息发布系统数字标牌方案

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第一章：方案概要

随着市场经济的进一步发展，商业环境更加成熟，竞争也更加多样化，白热化，如何利用现代网络信息技术和互动显示技术，为顾客提供更好的环境体验和及时有效的信息，将是银行投入改进的重要方面。

本项目方案银行支行的需求和实际情况，并融合了触拓科技对银行金融业的信息宣传平台的认识和理解而制作的。我们的目标是：

本项目方案大致分为项目“方案概要、系统概述、系统功能、应用场景、成功案例”等几个部分，与本项目相关的不同人员可以重点参阅相关的章节。

1.1 系统应用背景

触拓“数字标牌系统”旨在帮助银行借助液晶等大屏幕进行信息宣传，可在营业厅的前台、等候区、填单区、休息区、贵宾区、电梯间、过道等人流相对密集的场所，将银行介绍、业务流程、特色服务、电子海报、通知公告等向客户进行宣传（由视频/音频/动画/图片信息/字幕组成的精彩内容），该系统可灵活制作、发布和管理一切银行想发布的任意形式的节目信息。相当于建立了银行企业自己的“电视台”，客户带来先进、高端的品牌印象，传递及时有效的信息服务，有效将被动服务转变为主动服务，提升服务层次。

触拓科技在长期专业研究“企业－客户”互动营销服务的基础上，结合国内外先进技术，根据银行金融行业需求研发的新一代信息发布管理系统.系统拥有以专业研究、人性化设计、精美制作策划及强大的增值服务等多项优势特点。

1.2 系统应用意义

银行营业厅是企业与客户进行销售、宣传和互动沟通的主要途径，因此，企业为积极推进市场营销以及提升客户服务水平，构造一个覆盖全国营业厅的网络化统一管理的多媒体信息发布宣传平台，充分利用网点客户的等待时间，在提供一个更加人性、轻松、愉悦环境的同时，将企业的产品、服务、企业形象等内容展示给客户，支持银行企业业务的开拓和发展，达到合理利用门店营销资源、节约营销成本的目标。

1.2.1 宣传平台实现统一管理

实现统一管理所有终端的信息发布，提高了信息发布的综合到达率，最大程度地实现了高效、安全、稳定运作。

1.2.2 系统实现统一远程管理及维护

系统可以远程监控各门店终端运行情况、播放内容、连接情况等。管理中心可对系统内在线的所有门店播放终端进行远程配置、重启、升级控制。通过统一的远程维护提高故障响应速度、大大降低维护成本。

1.2.3 营业厅服务及品牌形象提升

目前门店不断改造，大量先进设备的应用正在不断改善营业门店的整体形象。多媒体信息发布系统不仅可以增强信息的发布能力，同时可以发布银行的宣传资料、最新动态、宣传标语，统一企业的视觉形象，提升客户品牌体验。

1.2.4 业务数据实时展示

实时业务动态信息发布：房价信息、金融信息、股票实时信息、黄金价格、财经新闻等，多媒体信息发布系统支持液晶电视显示及分屏显示功能，能大大提高业务信息发布能力，提高顾客的关注度。

1.2.5 加强新活动推广传播力度

银行不断推出新的业务，但是很多客户对新业务了解的很不够，有了多媒体信息发布系统这个宣传工具之后，银行就可以快速发布、介绍新业务，即时宣传促销业务活动，以促进主营业务销售。让客户迅速、全面地了解银行所提供的相关产品及服务的基本情况，缓解促销人员压力，增强推广力度。

1.2.6 提高银行营业厅客户满意度

触拓多媒体信息发布系统为平静的银行营业厅增添了一大亮点，丰富了客户的服务体验。制作精良的各种信息或娱乐节目可以愉悦客户情绪，让客户在轻松、愉快的环境中度过，减少部分因等候时间长等引起的不必要投诉。同时发布便民信息等，强化银行社会责任感，提升自身公众形象。

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第二章：触拓数字标牌系统概述

1.1 系统架构

触拓数字标牌系统采用国际领先的通讯及多媒体融合互动技术推出“总部集控管理，终端播放、互动”的智能多媒体信息发布系统，助力用户构建组合LCD、LED、触摸屏、拼接墙等的统一数字标牌管理平台。系统采用独有的全B/S架构，用户只需通过登录服务器Web 端即可完成节目制作、发布、审批、终端管理、设置和远程监控维护等操作。

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1.1 系统组成

1.1.1 中心管理端组成

中心管理端硬件（服务器）：架设在中心管理机房，安装中心管理端软件及扩展应用。一般小型应用规模（500个终端以内），部署一台中心管理服务器即可，减少用户投资。注：中大型应用规模（500个终端以上）应用，可根据实际情况部署服务端子功能应用服务器（集群）及多级分发服务器。以下配置为示例【具体以实际为准】:

中心管理服务器配置建议： 1台

至强E-2224G/32GB DDR4/3*1TB SATA/DVD/键鼠

通讯服务器配置建议：1台

至强E-2224G/16GB DDR4/2*2TB SATA/DVD/键鼠

中心管理端软件：用于节目制作、发布、审核管理、终端监控及维护、播放日程管理、系统权限设置等功能。

1.1.2 播放终端组成

播放终端——硬件部分：架设在终端点位，可由分体机（播放机+显示设备）和一体机（集成一体化设备）等终端设备组成。具体描述及相应型号介绍如下。

分体机方式（播放机+显示设备）

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项 目	描  述
CPU/内存/硬盘/网卡	播放机【CT-BOX40EA】: 1.5GHz主频/1G内存/8GB存储（可选1.8GHz高配2G+16G）/10M/1000M网卡，基于Android操作系统
电源	220V输入、12V输出
I/O接口	1个HDMI输出 1个RJ45网线口 2个USB接口 可选4G全网通
功耗	无风扇、低功耗工业设计
外观尺寸及标注
终端播放机          LCD/LED/拼接屏等显示终端

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播放终端——软件部分：安装在播放终端设备，用于节目接收、节目播放、终端状态反馈、终端互动查询（互动节目支持）等功能。

 

1.1.1 运行环境

网络环境：

网络通讯协议采用已经广泛应用的TCP/IP，系统可以运行在所有基于TCP/IP的局域网、广域网和无线局域网、 VPN网络、4G网络等。

开发环境：

基于的.net框架开发，开发语言C#,基于数据字典的数据结构； 

软件环境：

服务器端：操作系统 windows2003 server or 2008 server，windows10专业版、windows7旗舰版、IIS、.NET 、IE7或以上、MySQL数据库； 

播放端：Android 4.4、Android 5.1、Android 8.0

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数字标牌软件功能

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1.1 系统功能

系统主要包括“素材管理、节目制作、节目发布、播放管理、系统设置、终端管理、系统备份还原、实时数据采集组件、数据统计、日志管理” 等基本功能以及扩展的功能应用。主要功能如下：

1.1.1 所见即所得的节目制作

用户登录系统Web管理端，可灵活组合网页、视频、音频、动画、图片、字幕和实时数据等节目信息组件，用户可根据自己需要，任意排版组合多媒体节目。

可任意缩放节目编辑页面，方便节目制作。每个节目场景可包含多个节目组件，通过组件栏可快速选择各个组件，进行编辑及快速对齐居中等位置定位。

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可视化（Web）节目制作

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1.1.1 强大的动态数据组件

触拓数字标牌软件集成了开放的动态数据组件，通过网页解析、文本文件、数据库、Web Services、Socket、RSS、FTP传输或者其他特定格式文件等方式，从数据源取得动态实时数据，以直观可视化方式排版显示。可应用于：

ü 人民币存贷款利率	ü 全国城市天气预报
ü 外汇牌价	ü 机场航班出入港信息
ü 基金、股票行情 ü 其他实时数据……	ü 生产数据

自定义数据组件数据源自由配置                数据组件布局设置

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金融数据组件样例                      气象行业组件样例

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1.1.1 全效的节目播放控制

垫片播放方式：默认播放垫片节目。可多个垫片节目循环播放。

周期播放方式：可按周设定循环播放，可单独设定周期内每天的播放时段。

自定义播放方式：可根据需要自由设定节目播放的具体日期区间与时间段组合。

独占节目插播方式：在周期播放、自定义播放方式中，可选独占节目选项，即为设置的时间内只播放该节目。

节目管理

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节目发布设置

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1.1.1 严谨的系统权限管理

机构管理：系统超级管理员可设定任意多级树状组织机构。

角色管理：通过功能菜单的方式快速配置角色的功能操作权限。

用户管理：管理用户的个人信息，配置用户的所属机构及角色权限。

分组管理：对分布于各个机构的终端进行灵活分组，按组快速发布节目。

系统设置-用户管理  

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系统设置-机构管理

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系统设置-分组管理 

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系统设置-权限管理

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1.1.1 实时的终端监控维护

远程控制：支持远程设置终端的开机/重启等，便捷实现远程控制及维护。

实时监控：管理人员可实时监控各播放终端当前播放的节目、插播消息、播放日程安排、实时画面、存储空间等信息，确保播放内容的正常安全。

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终端远程控制管理

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终端实时监控管理

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1.1.1 强大的系统扩展应用

触拓数字标牌软件是开放的系统，可以针对各行业和应用场合进行扩展，为用户打造前瞻性、全方位的智能化数字标牌平台。常见扩展功能如：

互动扩展应用：通过人机交互、信息互动、双向查询双向讯号控制技术，对客户关心或者感兴趣的部分进行介绍说明，多方位展示产品，如产品的3D，场景效果图，细节放大，产品比较，二维码、AVA匿名视频分析、体感互动等技术扩展应用。

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其他更多扩展应用敬请咨询相关业务人员